Gleich gibt’s Hilfe!
Am einfachsten ist es, wenn wir über die Bildschirmübertragung auf Ihren Monitor schauen können. Keine Sorge: Dies ist sicher und eine übliche Vorgehensweise. Zwei Möglichkeiten haben wir:
Skype
Wenn Sie bereits Skype nutzen, können wir die Bildschirmübertragung damit machen. Fügen Sie uns einfach zu Ihren Kontakten hinzu: ArneMahn oder klicken Sie hier.
TeamViewer
Ohne Skype ist der einfachste Weg TeamViewer. Dafür klicken Sie einfach auf diesen Link: http://connect.teamviewer.com/v13 – installieren das kleine Programm und nennen uns ihre Partner-ID und Passwort am Telefon, die nach dem Start angezeigt wird.
